Politica di prenotazione

Per saperne di più sulla politica di prenotazione applicata a Panorama Iraklià, si prega di leggere le informazioni nella seguente unità.
GARANZIA DI PRENOTAZIONI
Le prenotazioni vengono garantite versando un anticipo fino al 25% del valore totale del soggiorno, il quale non può essere inferiore dalla tariffa di un giorno effettuando il versamento su Conto Bancario. Qualora l’anticipo non venga versato nell’arco di tempo accordato, la prenotazione viene considerata invalida e le camere sono disponibili per affitto.
SALDO DELLA QUOTA

Qualora sia stata effettuata la prenotazione mediante il versamento del corrispettivo anticipo, il saldo della somma restante del valore del soggiorno viene estinto al termine del soggiorno.

Politica di cancellazione (qualora non si specifichi diversamente durante la procedura di prenotazione e accordo).

In caso di cancellazione della prenotazione fino a 21 giorni prima della data di arrivo, si ha diritto al rimborso dell’intera somma versata. Se la cancellazione viene effettuata in meno di 21 giorni dalla data di arrivo, il cliente viene addebitato con un risarcimento pari al 50% della tariffa giornaliera della camera, come accordato, per il numero di pernottamenti cancellati (detraendo l’anticipo versato).

RISARCIMENTO PER CAMBIO DURATA
All’arrivo del cliente, viene confermata la data di partenza accordata. I prezzi stabiliti dipendono dalla data della prenotazione e la durata del soggiorno. Se, dunque, si decide di partire prima del previsto, il prezzo è soggetto a variazioni se non accordato diversamente. Inoltre, il cliente viene addebitato con una penale per partenza anticipata, pari al 50% del presso giornaliero della camera come accordato per il numero di giorni cancellati.
RISARCIMENTO PER MANCATA PRESENTAZIONE
In caso di mancata presentazione con previo versamento dell’anticipo, la camera rimane a disposizione del cliente fino al giorno seguente dell’arrivo programmato e fino all’ora di partenza stabilita dall’albergatore. In caso di mancato arrivo, si ha diritto a un rimborso pari alla metà del valore di tutti i giorni restanti (sottraendo l’anticipo versato). Eccezioni: Cause di forza maggiore inconfutabili da dimostrare con prove.
CHECK-IN

Il check-in inizia alle 14.00.

Il giorno di arrivo viene calcolato come intero riguardo il prezzo di locazione, indipendentemente dall’ora di arrivo.
CHECK-OUT

Il check-out deve essere effettuato entro le 12.00.

Fino alle 12.00 non viene richiesto nessun versamento.

In caso di soggiorno oltre quest’ora e fino alla 18a ora, occorre versare il 50% dell’affitto diario, mente per il soggiorno oltre la 18a ora occorre versare l’intera somma di affitto del suddetto giorno.

CAMBIO/CANCELLAZIONE PRENOTAZIONI DA PARTE DELLA COMPAGNIA
La compagnia conserva il diritto di cambiare o cancellare le prenotazioni nei casi in cui risulta contenere errori o essere effettuate per sbaglio, nonché quando il cliente compie azioni inappropriate o illegali.
DANNI
Ogni danno recato agli ambienti dell’albergo, causato dai clienti, dal loro personale, dai loro ospiti, o da qualsiasi altra persona di cui sono responsabili, grava sugli ospiti dell’albergo (rottura di oggetti di vetro, vasellame, lavandini, danni a mobili, tappeti, vestiti, ecc.)
RESPONSABILITÀ PERDITA OGGETTI PERSONALI
L’albergo è esente da ogni responsabilità in caso di danno o perdita di oggetti appartenenti ai clienti, le persone da loro accompagnate, i loro ospiti e il loro personale, nonché in caso ove il danno, la distruzione o la perdita è causata da forze maggiori (terremoto, incendio, ecc.) o sotto condizioni estreme.
IMPOSSIBILITÀ DI FORNIRE SERVIZI
Qualora l’albergo sia impossibilitato a disporre delle camere nelle date accordate, a causa di errore meccanico, elettronico o umano, nonché sotto condizioni impreviste, farà il meglio al fine di garantire agli ospiti il soggiorno in un albergo corrispondente della zona per i giorni accordati e si farà carico del costo della differenza di prezzo (se sussiste) nonché del trasporto degli ospiti al suddetto albergo. Se tutto ciò non è possibile essere assicurato, l’albergo restituirà al cliente il valore del soggiorno come d’accordo.

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  • Telefono: +30 6972 430163
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